Eenmalige aankopen

We hebben een retourbeleid van 30 dagen voor alle eenmalige aankopen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongeopend of ongebruikt, en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Aftrekkingen voor eenmalige aankopen

Als je retouraanvraag door Variety Mode wordt goedgekeurd en je terugbetaling wordt geaccepteerd, wordt er een bedrag van €6,99 in mindering gebracht op het totale terugbetalingsbedrag om de initiële verzend- en herbevoorradingskosten te dekken.

Houd er rekening mee dat deze kosten niet onderhandelbaar zijn en automatisch in mindering worden gebracht.

Abonnementbestellingen / Afgeprijsde bestellingen

Klanten die vergeten hun abonnement te pauzeren of te annuleren, komen niet in aanmerking voor retour. Omdat abonnementbestellingen sterk zijn afgeprijsd, kunnen ze niet worden terugbetaald zodra ze zijn bevestigd; dezelfde voorwaarden gelden voor promotionele en afgeprijsde bestellingen.

We bieden GRATIS monsters aan om ervoor te zorgen dat alle klanten tevreden zijn met onze producten voordat ze een abonnement afsluiten.

Na de aankoop sturen we alle klanten van gratis proefpakketten twee e-mails, waarin we hen eraan herinneren dat de verlenging over 7 dagen plaatsvindt. Het beheren van het abonnement is op elk moment mogelijk, 24 uur per dag.

*Proefpakketten zijn niet-restitueerbaar*

*Proef > Abonnementbestellingen zijn niet-restitueerbaar*

Op abonnementen gebaseerde bestellingen kunnen gepauzeerd, overgeslagen of geannuleerd worden via de orderbevestigingsmail of door in te loggen.

Een retour starten

Om een retour te starten, bezoek https://varietymode.returnscenter.com/

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel (afhankelijk van de bestelwaarde) en instructies over hoe en waar je je pakket kunt verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden niet geaccepteerd.

Je kunt ons altijd contacteren voor vragen over retouren via support@varietymode.com.

60 dagen geld-terug-garantie

Terugkerende bestellingen (2 maanden voorraad) vallen onder onze garantie. Als een klant na 2 maanden gebruik van onze producten niet de gewenste resultaten ziet, kan hij/zij een volledige terugbetaling aanvragen.

Als wij denken dat een klant probeert misbruik te maken van onze geld-terug-garantie of een frauduleuze claim indient, wordt er geen terugbetaling gegeven.

De geld-terug-garantie is NIET van toepassing op bestellingen waarbij een promotiecode is gebruikt.

De geld-terug-garantie is NIET van toepassing op klanten die eerder besteld en onze producten gebruikt hebben.

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je het gewenste product krijgt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en na acceptatie van de retour een nieuwe aankoop te doen.

Europese Unie 14-dagen bedenktijd

Ongeacht het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging, voor bestellingen van €50 of meer. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Houd er rekening mee dat alle bestellingen voor het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Spanje en Duitsland binnenlands zijn en vanuit onze magazijnen in hetzelfde land worden verzonden.

Als uw retourverzoek door Variety Mode wordt goedgekeurd en uw terugbetaling wordt geaccepteerd, wordt er een bedrag van €6,99 in mindering gebracht op het totale terugbetalingsbedrag om de initiële verzend- en verwerkingskosten te dekken.

Houd er rekening mee dat u wettelijk verplicht bent de goederen in dezelfde staat terug te sturen als waarin ze zijn verzonden. Als de goederen geopend of beschadigd zijn, wordt er geen terugbetaling verstrekt.

Indien de goederen in dezelfde staat worden geretourneerd, ontvangt u een terugbetaling minus de €6,99. Deze kosten zijn niet onderhandelbaar en worden automatisch in mindering gebracht.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 3-5 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 7 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@varietymode.com.

Bedrijfsadres: Variety Mode, Ref 13603, Huboo Returns, De Run 5303-A, Veldhoven, 5503 LW

E-mail: support@varietymode.com

Telefoon: 0161 241 5017